1. Область применения
1.1. Настоящее положение устанавливает порядок организации и алгоритм оказания ситуационной помощи инвалидам и лицам с ограниченными возможностями здоровья (далее по тексту – инвалиды), обеспечение условий для беспрепятственного доступа.
1.2. Действие настоящего положения распространяется на посетителей МБОУ «Победовская СОШ»
3. Буквенные коды и категории инвалидности
3.1. Для реализации ситуационной помощи каждой группе инвалидов нормативно установлен код (буквенный), который позволяет систематизировать деятельность МБОУ «Победовская СОШ»
» по определению и предоставлению видов услуг инвалидам и видов помощи, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. Основные категорий инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Основные категорий инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи
|
№ п/п |
Код |
Преимущественный вид помощи |
Ситуационная помощь |
|
1 |
1 К – инвалид передвигается в коляске |
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности |
Нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) при передвижении вне дома |
|
2 |
С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации |
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие). |
Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) посторонних лиц (персонала) вне дома. |
|
3 |
О – с поражением опорнодвигательного аппарата |
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни. |
Нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) в самообслуживании и при передвижениях вне дома |
|
4 |
Г – инвалид глухонемой или глухой |
Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие). |
При формальных взаимоотношениях вне дома нуждается в услугах сурдопереводчика |
|
5 |
У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением |
Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении учреждения здравоохранения инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником учреждения при возникающих затруднениях. |
. - сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход);
- ознакомление с расположенной в учреждении информацией;
- помощь в заполнении документов (уточнить информацию) |
4. Обеспечение условий для беспрепятственного доступа
В отношении новых объектов, вводимых в строй после 1 июля 2016 года в результате строительства, капитального ремонта, реконструкции, модернизации, руководителями организаций (собственниками объектов) должны приниматься меры по обеспечению исполнения обязательных требований доступности, предусмотренных документами в проектировании и строительстве (вступившими в силу 1 июля 2015 года).
В отношении действующих объектов, введенных в строй ранее, руководителями этих учреждений (собственниками объектов) для обеспечения доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к месту предоставления услуги должны быть организованы возможные, с точки зрения разумного приспособления, ремонтные мероприятия, нацеленные на решение вопросов доступности - с учетом положений документов в проектировании и строительстве (там, где это возможно).
Принимаемые в таких случаях меры должны быть согласованы с общественными организациями инвалидов. Может быть организовано, когда это возможно, предоставление услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном формате.
4.1 В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа в здания и помещения, нуждающихся в ситуационной помощи:
а) оборудована система сигнализации и оповещения лиц с ограниченными возможностями, способствующая обеспечению безопасности обучающихся в соответствии с СНиП 21-01 "Пожарная безопасность зданий и сооружений" и ГОСТ 12.1.004 "Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования";
б) здания и сооружения оборудованы элементами доступности (поручни, широкие дверные проемы, кнопка вызова персонала и др.) в соответствии с требованиями к доступности среды для маломобильных граждан.
4.2 Требования к обеспечению условий для беспрепятственного доступа в здания и помещения инвалидов по категориям приведены в таблице 2.
Таблица 2.
Требования к обеспечению условий для беспрепятственного доступа в здания и помещения наличие приспособленной входной группы здания для ЛОВЗ (пандусы и другие устройства и приспособления)
|
Функциональная зона |
Обеспечение условий для беспрепятственного доступа |
|
Наличие приспособленной входной группы здания для ЛОВЗ (пандусы и другие устройства и приспособления) |
- имеется вход с минимальным перепадом высот, звонком вызова персонала |
|
Оснащение зданий и сооружений системами противопожарной сигнализации и оповещения с дублирующими световыми устройствами |
- противопожарной звуковой сигнализацией с дублирующими световыми устройствами; - пути эвакуации обозначены на стенах знаками. |
5. Алгоритм оказания ситуационной помощи инвалидам
5.1. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»
5.1.1 Организационные мероприятия:
а) в МБОУ «Победовская СОШ» сторож (дежурный, рабочий по комплексному обслуживанию здания) помогает инвалиду на коляске войти и выйти из здания и при передвижении внутри здания;
5.1.2 При нахождении инвалида с кодом «К» ему оказывается ситуационная помощь:
а) при входе и выходе из здания;
б) при перемещении внутри здания;
в) в гардеробе – помочь раздеться и одеться (при необходимости и внутри помещения);
г) при посещении туалета, при необходимости и в случае вызова.
5.1.3 Действия персонала при оказании ситуационной помощи в соответствии с кодами категорий инвалидности.
5.1.3.1 Сторож (дежурный, рабочий по комплексному обслуживанию здания):
а) услышав звонок посетителя с ограничением передвижения (на коляске, костылях), выходит на улицу, открывает входные двери;
б) оказывает помощь при входе в здание;
в) уточняет, в какой помощи нуждается посетитель, цель посещения;
г) сообщает сотрудникам о необходимости оказания помощи для посещения посетителя с ограничением передвижения;
е) оказывает помощь при выходе из здания.
5.1.3.2 сотрудник, оказывающий помощь:
а) оказывает помощь при одевании и раздевании;
б) в случае необходимости оказывает помощь при передвижении внутри здания, сопровождает по кабинетам, сопровождает до гардероба;
в) при необходимости оказывает помощь при посещении туалета.
Правила поведения при общении с людьми, испытывающими трудности при передвижении, приведены в приложении А.
5.2. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С»
5.2.1 При нахождении инвалида с кодом «С», ему оказывается ситуационная помощь:
а) при входе и выходе из здания;
б) при перемещении внутри здания;
в) при подъеме и спуске с лестницы;
г) в гардеробе – при раздевании и одевании;
д) при необходимости оказывается помощь в туалете.
5.2.2 Действия персонала при оказании ситуационной помощи в соответствии с кодами категорий инвалидности.
5.2.2.1 Сторож (дежурный, администратор, рабочий по комплексному обслуживанию здания):
а) по монитору системы видеонаблюдения видит посетителя с ограничением в самообслуживании;
б) встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
в) открывает входные двери;
г) помогает войти в здание;
д) берет посетителя под локоть и сопровождает до сотрудника, который будет оказывать помощь;
е) оказывает помощь при выходе из здания;
5.2.2.2 сотрудник, оказывающий помощь:
а) помогает при одевании и раздевании;
б) сопровождает до нужного кабинета, придерживая его под локоть;
в) оказывают помощь при ориентации в помещении.
Правила поведения при общении с людьми, имеющими плохое зрение, приведены в приложении А.
5.3. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О»
5.3.1 Для облегчения входа и выхода сотрудник, оказывающий помощь, открывает и закрывает дверь.
5.3.2 При нахождении инвалида с кодом «О» в помещениях, ему оказывается ситуационная помощь при всех действиях при передвижении или выполняемых руками:
а) при входе и выходе из здания, открывании и закрывании дверей; б) в гардеробе – при раздевании и одевании;
в) необходимо помочь инвалиду оформить необходимую документацию.
5.3.3 Действия персонала при оказании ситуационной помощи в соответствии с кодами категорий инвалидности.
5.3.3.1 Сторож, рабочий по комплексному обслуживанию здания:
а) по монитору системы видеонаблюдения видит посетителя с ограничением в самообслуживании;
б) встречает инвалида на улице (на входе в здание); в) открывает входные двери;
г) помогает войти в здание;
д) приглашает сотрудника для оказания помощи;
е) оказывает помощь при выходе из здания.
5.3.3.2 Сотрудник, оказывающий помощь:
а) помогает при одевании и раздевании;
б) сопровождает до нужного кабинета.
5.4. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г»
5.4.1 Инвалид глухой при формальном общении нуждается в услугах сурдопереводчика. Ситуационная помощь инвалиду оказывается во всех помещениях, где отсутствует письменная информация об услугах, предоставляемых МБОУ «Победовская СОШ»
5.4.2 При плановом посещении объекта инвалиду с кодом «Г» необходимо заранее обращается за сурдопереводчиком или сопровождающим лицом.
5.4.3 Во время пребывания инвалида в школе сурдоперевочик сопровождает инвалида по территории, знакомит с письменной информацией о проводимых мероприятиях, участвует в проведении реабилитационных мероприятий, оказывая услуги по сурдопереводу.
5.4.5 При отсутствии сурдопереводчика сотрудник, оказывающий помощь, знакомит инвалида с письменной информацией о порядке оказания социальных услуг и другой запрашиваемой инвалидом информации.
6. Ответственность
6.1 МБОУ «Победовская СОШ» несет ответственность перед инвалидом за убытки и моральный вред, причиненные ему вследствие неоказания или ненадлежащего оказания ему услуги, нарушения его прав и законных интересов, в том числе разглашения его персональных данных и использования сотрудниками МБОУ «Победовская СОШ» своего служебного положения в целях несоответствующих интересам инвалида.
6.2 Для обеспечения инвалидам доступа наравне с другими к социальным услугам сотрудникам необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья с учетом буквенного кода и той ситуации, в которой находится инвалид.
6.3 При оказании ситуационной помощи работники МБОУ «Победовская СОШ» обязаны соблюдать и защищать права и интересы инвалидов и обеспечивать конфиденциальность персональных данных и сведений о содержании оказываемых им услуг.
